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首页 > 解决方案 > 通信运营商

  本公司作为中国通信网络建设服务行业的领先者,将以一流的技术,一流的质量,为运营商客户提供全网络、一体化的通信网络建设服务,为运营商提供涵盖固定网络、移动网络、通信枢纽工程等全面、一体化的解决方案,协助客户打造面向市场和客户可感知的通信网络,为客户迈向全业务运营时代提供强有力的支撑。
  公司拥有丰富的通信建设经验,能为客户提供企业战略规划,包括固定通信及移动通信业务发展规划,包固定网络、移动网络(GSM、WCDMA、TDCDMA、CDMA2000、WIMAX)、卫星网络在内的网络规划,提供固定及移动业务市场咨询、业务咨询、管理咨询等各种专业咨询服务;提供覆盖固定及移动通信网络建设各个环节的一体化服务,包括勘察、设计、工程施工、工程监理等全过程服务,令客户有效降低建设成本,提高网络质量;同时可根据客户需求进行网络未来发展趋势分析进而为客户提供量身定做的解决方案。同时,公司具有雄厚的实力为通信运营商提供土木工程建设及其他配套设施建设服务,包括设备机房建设、土木工程装修、防雷击设备、环境及电力系统建设;提供从工程可行性研究、勘察设计、工程施工、工程监理、设备安装和调试直到竣工投产的全过程服务。

针对固定网络的解决方案。主要包括:协助客户做好 “光进铜退”工作,节约资源投入;有效支撑客户做好宽带网络建设,促进宽带业务健康发展;协助客户进行业务网络建设和整合,做好全网资源的合理布局;与客户一起深入挖掘固网现有资源,优化投资结构,为客户实现全业务运营提供有效支撑。
针对移动网络的解决方案。主要包括:协助客户加强移动终端与互联网技术相结合的新业务平台规划与建设,构建标准开放的业务网络体系,提升全业务运营能力;协助客户实现移动核心网向全IP网演进,实现固定、移动等多种接入方式融合;协助客户进行数据承载网建设,满足全业务运营带来全覆盖的要求,提升网络质量,增强用户良好的感知。
针对通信枢纽工程的解决方案。主要包括:通信枢纽工程的设计、施工等;通信枢纽的智能化系统设计、设备安装与调试等。

 

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2004年广州电信...

  本公司做为领先的网络运营支撑服务提供商,以一流的经验,一流的团队,为运营商客户提供全业务、一站式的通信网络运营外包服务。帮助客户打造用户可感知的网络,节约网络运营成本,改善网络运行指标,提升网络资源的利用率。
  我们能够为电信运营商提供涵盖GSM、3G(WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA)、NGN等各类型通信网络的全套优化服务及持续的后续维护服务,协助客户分析解决网络运行问题,改善网络运行指标,提升网络资源的利用率,提高全网总体质量,改善用户感受,使网络的投资和收益达到最佳的契合点,帮助客户以合理的代价创造最大的价值;能够为客户提供包括基站维护、设备维护、线路维护、IT维护和终端维护等一站式维护服务,协助客户维持稳定的网络运营状况,降低网络维护成本,提升网络平台效率,为保障通信运营商的网络畅通提供了强有力的支撑;可为客户提供物流、电信业务营销代理及营业厅外包、采购代理、零售、分销、技术服务及其他服务。服务范围包括电信业务受理、代收费、终端销售及售后服务、仓储配送服务、进出口代理等,帮助客户有效降低运营成本。

通信网络优化解决方案。主要包括无线网络评估、网络测试、工程网优、专项网优和维护性网优在内的一揽子解决方案,具体分为:室内分布综合解决方案;小区覆盖综合解决方案;地铁覆盖综合解决方案;公路铁路覆盖综合解决方案;隧道覆盖综合解决方案;大型场馆覆盖综合解决方案;大学校园覆盖综合解决方案;室内覆盖综合解决方案;无线网络资源动态配置系统解决方案。
通信网络维护解决方案。主要包括:现场维护层解决方案,包括线路维护、基站维护、终端维护等;网络监控层解决方案,包括网络设备集中维护、IT维护等;技术支援层解决方案,包括设备维保等。
渠道服务解决方案。主要包括:采购代理解决方案,针对通信网络设备与器材销售,整合行业上下游资源,为客户提供市场信息反馈、库存管理、产品配送、资金结算、售后技术支撑等全方位、一体化解决方案;营销渠道解决方案,通过实体渠道和电子渠道,为客户提供代营代办业务,向用户提供通信终端、3C等相关产品的零售、维修及增值服务等,帮助客户降低运营成本。

 

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呼叫中心服务

  本公司做为IT应用/内容支撑服务的领先者,以一流的创意,一流的应用,为客户提供全方位、一揽子的IT应用和增值业务支撑服务,协助客户创造出更出色的业务价值,更高质量的服务体系与更强大的竞争优势。我们具备超过10000名高素质设计、开发及实施团队,拥有综合的通信及IT行业经验,可为电信运营商提供系统集成、通信网络支撑及软件开发等全方位的资讯科技应用服务。在语音增值和互联网增值业务领域,我们拥有丰富的开发经验和运营经验,我们为客户提供涵盖生活方方面面、高质量、高效率、全方位的服务,使客户将市场调查、客户关系建立和客户关系维护等非核心的业务剥离出来,更加专注于核心竞争力的打造工作。

IT应用解决方案。我们提供的解决方案主要包括:通信运营商核心应用软件开发服务,包括BSS、OSS、MSS 、OA/门户、售卡系统及短信平台等系统开发;系统集成解决方案,根据客户的需求,为客户提供包含组网咨询规划、方案设计、工程实施、系统安装调试、运行维护、应用集成、技术支持及培训、设备租赁等一站式、全方位的系统集成服务。
语音增值服务解决方案。我们提供的解决方案主要是呼叫中心解决方案,服务方式包括项目整体外包、座席外包以及劳务外包等形式。项目整体外包服务:为客户提供系统、话务人员、坐席等呼叫中心整体外包服务;座席外包服务:为客户提供外包座席和系统服务,话务人员由客户方提供;劳务外包服务:为客户提供外包呼叫中心话务人员服务,座席和系统由客户方提供;服务内容包括市场推广、主动营销、客户服务、咨询培训等全面的服务。
互联网增值服务解决方案。可为客户提供专家咨询规划、组网及应用方案设计、系统集成、维护外包及系统软硬件升级等全方位服务,满足客户在综合信息服务方面的需求。

 

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